Danh mục nguồn đã duyệt
Liệt kê tệp, phiên bản, người phụ trách và phạm vi được phép sử dụng. Tài liệu hết hiệu lực, trùng hoặc hạn chế truy cập cần được phân loại trước khi đưa vào nguồn tra cứu.
Trợ lý AI theo tài liệu
Giúp đội ngũ tìm thông tin trong hướng dẫn, quy trình và tài liệu sản phẩm đã được doanh nghiệp duyệt.
Trước khi chia sẻ báo cáo, xác nhận kỳ báo cáo và người phụ trách dữ liệu.
Cần xác nhận kỳ báo cáo và người phụ trách dữ liệu.
SAMPLE-GUIDE · mục 2Hỏi người phụ trách, không tự suy ra câu trả lời.
Bắt đầu từ một bộ tài liệu và nhóm câu hỏi cụ thể. Chúng tôi xác định nguồn được phép dùng, cách dẫn lại nội dung và lúc cần chuyển cho người phụ trách; không mặc định mọi câu hỏi đều có câu trả lời.
ĐIỀU CẦN BIẾT
Một bộ tài liệu đã duyệt, câu trả lời có nguồn và quy trình xử lý khi chưa đủ thông tin.
Nguồn & quyền
Nguồn rõ ràng giúp xác định trợ lý được biết gì, ai được hỏi và ai chịu trách nhiệm cập nhật.
Liệt kê tệp, phiên bản, người phụ trách và phạm vi được phép sử dụng. Tài liệu hết hiệu lực, trùng hoặc hạn chế truy cập cần được phân loại trước khi đưa vào nguồn tra cứu.
Kiểm tra văn bản, bảng biểu, ngôn ngữ và cấu trúc tệp mẫu. Tài liệu quét hoặc ảnh có thể cần nhận dạng chữ; công việc này được đánh giá riêng theo chất lượng đầu vào.
Thống nhất vai trò người dùng và giới hạn nguồn tương ứng. Quyền truy cập phải được áp dụng cho cả câu trả lời và đoạn trích, không chỉ danh sách tài liệu.
MINH HỌA · DỮ LIỆU GIẢ ĐỊNH
Đọc đoạn nguồn rồi mở hai câu hỏi để xem khi nào có thể trả lời và khi nào cần người phụ trách.
Minh họa cố định bằng dữ liệu giả định, không phải kết quả khách hàng. Không có tải tệp, kết nối dịch vụ, chạy AI hay gửi dữ liệu. Các mục mở rộng chỉ hiển thị phần giải thích có sẵn.
Cần xác nhận kỳ báo cáo và người phụ trách dữ liệu trước khi chia sẻ.
Đối chiếu: SAMPLE-GUIDE, mục 2Nguồn này không nêu điều kiện tự động phát hành. Cần hỏi người phụ trách tài liệu; không suy ra quyền tự gửi từ hướng dẫn kiểm tra báo cáo.
Câu trả lời
Mỗi câu trả lời cần có cách kiểm tra lại; việc dẫn nguồn không tự bảo đảm rằng câu trả lời đúng.
Hiển thị câu trả lời cùng tài liệu, mục hoặc đoạn hỗ trợ; thêm phiên bản hay ngày cập nhật khi nguồn có dữ liệu đó. Cách mở nguồn phụ thuộc hệ thống lưu trữ được chọn.
Khi nguồn không có câu trả lời hoặc hai tài liệu mâu thuẫn, trợ lý cần nêu giới hạn và chuyển câu hỏi cho người phụ trách. Không tự đặt giá, điều kiện hay quy định mới.
Người hiểu nghiệp vụ duyệt một bộ câu hỏi gồm thông tin có sẵn, ngoài phạm vi và đã thay đổi. Tiêu chí nghiệm thu nêu rõ cách kiểm tra câu trả lời, nguồn trích và quyền truy cập.
Vận hành
Việc bàn giao bao gồm cách cập nhật, xử lý phản hồi và quản lý các khoản phí sau triển khai.
Xác định ai thêm, sửa, xóa và duyệt nguồn. Khi thay phiên bản, cập nhật dữ liệu tra cứu và kiểm tra lại các câu hỏi liên quan theo lịch đã thống nhất.
Trước khi dùng dữ liệu thật, làm rõ tài liệu nào có thể gửi đến dịch vụ bên ngoài, nơi lưu, người truy cập và thời gian giữ lịch sử câu hỏi. Quy tắc phụ thuộc công cụ và nhu cầu đã duyệt.
Phí chuẩn bị dữ liệu, thiết lập, kết nối và kiểm thử được tách khỏi chi phí sử dụng AI, lưu trữ, máy chủ, cập nhật nguồn và hỗ trợ. Báo giá dựa trên bộ tài liệu và cách sử dụng cụ thể.
CÁCH CHÚNG TÔI LÀM VIỆC
Thống nhất người dùng, bộ tài liệu, câu hỏi cần hỗ trợ và nội dung ngoài phạm vi.
Chuẩn bị nguồn được phép dùng và một cách hiển thị câu trả lời kèm dẫn nguồn.
Kiểm tra câu hỏi mẫu, thông tin thiếu, nguồn cũ và khả năng truy cập theo từng vai trò.
Bàn giao cấu hình thuộc phạm vi, danh mục nguồn và quy trình xử lý phản hồi.
CHI PHÍ THEO PHẠM VI
Gửi yêu cầu và tài liệu mẫu để cùng xác định phạm vi phù hợp.
Nhận báo giáFAQ
Những điều cần làm rõ để chọn đúng phạm vi công việc.
Cần xem tệp mẫu đã ẩn thông tin nhạy cảm. PDF có văn bản và bản quét mờ cần cách xử lý khác nhau; nhận dạng chữ và chuẩn hóa không được mặc định có cùng khối lượng.
Không. Chúng tôi giới hạn nguồn, kiểm thử các tình huống đã thống nhất và xây bước chuyển cho người phụ trách khi thiếu căn cứ. Các quyết định quan trọng vẫn cần người có trách nhiệm kiểm tra.
Phạm vi trang này là bộ tài liệu đã được duyệt. Tìm kiếm trên web, bổ sung nguồn hoặc kết nối kho tài liệu khác cần được xác định riêng.
Không. Đây là ví dụ cố định để đối chiếu câu hỏi, nguồn và cách từ chối khi thiếu thông tin. Không có tải tệp lên hay gửi dữ liệu đến mô hình AI.
Một số tài liệu mẫu đã ẩn dữ liệu nhạy cảm, quy mô nguồn, nhóm người dùng và các câu hỏi cần hỗ trợ. Đây là phạm vi riêng, không tự động thuộc gói thử nghiệm FAQ AI; không gửi mật khẩu hoặc thông tin truy cập qua biểu mẫu.
Trợ lý AI cho tài liệu
Chia sẻ mục tiêu, tài liệu hiện có và thời hạn mong muốn. Chúng tôi sẽ làm rõ đầu việc, cách bàn giao và chi phí.